EPOCH＊OVERSIXという名称で請求が来ていたケース。EPOCHのアカウント検索フォームにカード情報、利用当時のメールアドレスを入力してもアカウントが見つからないにも関わらず毎月34.95ドルの請求が続いているという方からのご依頼でした。
こちらが用意したメールをカスタマーサポート宛に送っていただいたところ、翌月から請求が止まったというご報告をいただきました。
WEB110解約サポートでは、サイトの情報やログインID、パスワードが不明の場合でも、その請求原因を確認する方法と解約の方法をお調べします。
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